Dalam era globalisasi masalah komunikasi menjadi masalah serius dan faktor utama dalam menjalin hubungan kerja dan kerjasama antar organisasi/ lembaga. Melalui komunikasi seseorang dapat melakukan komunikasi dengan orang lain, organisasi dapat melakukan hubungan dengan organisasi lain dan seterusnya. Dengan adanya kemajuan teknologi informasi dimana semua orang ataupun perusahaan menggunakan Email untuk berbagai keperluan, baik yang bersifat pribadi maupun perusahaan. Dengan email proses pertukaran data menjadi lebih mudah.

Khususnya Google Apps berperan pada upaya untuk menekan Biaya Operasional, karena dengan memakai Google Apps masalah spam dan kehandalan performa dapat diuji, sehingga dapat mengurangi biaya pengamanan data email. Baik dari segi uptime maupun penyimpanan data, Google App menawarkan keandalan yang tinggi.

Setiap data yang kita simpan di Google App secara otomatis direplikasi beberapa kali oleh Google dan disimpan di berbagai datacenter Google yang tersebar di seluruh dunia. Keuntungannya, jika terdapat gangguan di salah satu datacenter, data yang kita miliki masih bisa dibaca dari datacenter Google lainnya. Hal ini dilakukan di balik layar oleh Google, dan aplikasi Google App yang kita miliki bahkan tidak akan menyadari jika gangguan seperti di atas terjadi. Keandalan yang tinggi seperti ini bisa dilihat dari tidak adanya satupun downtime yang terjadi bagi lebih dari 100.000 apps dalam Google App selama setahun terakhir.

Fitur - Fitur Google Apps

Gmail

Gmail berfungsi di komputer atau perangkat seluler apa pun yang dilengkapi sambungan data dan dukungan offline memungkinkan Anda tetap bekerja bahkan saat Anda sedang offline. Baik Anda sedang berada di meja kerja, di dalam rapat, atau di pesawat, email Anda selalu tersedia.

Kalender

 Atur jadwal harian Anda dengan Kalender dan dapatkan pengingat acara di ponsel atau di kotak masuk Anda. Lampirkan file atau dokumen pada acara Anda sehingga Anda memiliki materi yang tepat saat rapat dimulai.

Drive

Google Drive memberi Anda akses ke pekerjaan Anda dari mana saja, pada Mac, PC, perangkat seluler Anda, dan di web. Cukup unduh Drive di Mac atau PC Anda untuk menyinkronkan file dari komputer Anda ke awan. Perbarui file di satu perangkat dan perubahannya akan secara otomatis disimpan di Drive serta perangkat Anda yang lain, sehingga Anda memiliki versi terbaru file di mana pun Anda membutuhkannya.

Hangouts

Dengan Hangouts, Anda dapat melakukan chat grup dan mengubahnya menjadi percakapan video atau audio dengan mudah langsung di laptop, ponsel, atau tablet. Bertemu langsung sambil bertatap muka bersama maksimal 15 rekan kerja atau pelanggan dari mana saja hanya dengan sekali klik.

Sites

Buat situs proyek tanpa menulis kode apa pun. Ini sama mudahnya seperti menulis dokumen. Untuk menghemat lebih banyak waktu, Anda dapat memilih dari ratusan template siap pakai.

Lainnya

Google+

Google+ memberi Anda cara baru untuk berbagi dengan rekan kerja. Bagikan pos pribadi dengan perusahaan Anda untuk mengajukan pertanyaan, menemukan pakar, dan mendapatkan jawaban. Jadwalkan rapat video online bersama maksimal 10 orang peserta dan gabung langsung dari laptop, ponsel, atau tablet.

Chrome

Chrome dibangun dari nol hingga memberikan pengalaman terbaik untuk Gmail, Documents, Kalender, dan lain-lain, serta mendukung fungsi yang paling canggih seperti dukungan offline dan pemberitahuan desktop.

Quickoffice

Quickoffice untuk Google Apps berfungsi di Android, iPhone, dan iPad yang memberi Anda kemampuan untuk membuat dan mengedit file Microsoft Office bila Anda perlu melakukan pengeditan cepat saat dalam perjalanan, dan tidak memiliki akses ke perangkat lunak yang mahal.